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從校園到企業，從名媛貴婦到小學生，從新鮮人到高階主管，都吹起學習禮儀的熱潮。禮貌，不但是個人修養，更決定你的形象觀感，攸關職場競爭力。

日前新聞大幅報導，逢甲大學以不符禮儀為由，嚴禁學生穿拖鞋到校上課，甚至派人在校門口取締，登記違規3次就得接受「國民禮儀課」，或記申誡一次。

逢甲實施「e世代新生活運動」已有4年，原本採柔性規勸，但因學生屢勸不聽才祭出罰則。話題一出引發各界討論，教育部高教司長何卓飛認為，學生在公共場合穿什麼服裝，是校方應該教學生的，「這也算是一種教育。」

其實不只逢甲這麼做，在景文科大開設禮儀課程的邱詩瑜也發現，景文校方在大門口設置警告標語，要求同學注意服裝儀容。

在校園推廣禮儀教育10餘年的邱詩瑜，對禮儀課程成為「新顯學」感觸很深。她說，早年到校園推廣這類課程，還要大費唇舌和校方溝通，但現在情況180度大轉變，各界邀約數量之多，讓講師們接到手軟。而且，以往禮儀訓練對象以企業或大學生為主，這幾年國高中也有不少需求。

全球都在搶救禮儀教育

禮儀訓練為何突然受到重視？很多人歸咎於年輕一代欠缺家教。這個現象不只發生在台灣，西方國家也為此困擾。英國BBC前幾年大力推動一本教養書籍《好家教，決定未來領袖》（Yes! Please! Thanks!），因為很多基本禮貌，都被英國下一代遺忘了。澳洲總理甚至要求國人學習麥當勞店員的禮貌，幾年前澳洲出版過一本暢銷書《禮貌的力量》（Why Manners Matter），上市後在澳洲掀起回歸紳士淑女風範的禮貌旋風。

日前外電報導，美國年輕一代因為在手機簡訊、推特、臉書環境中成長，舉止行為缺乏禮教，初入職場常鬧笑話，使得禮儀訓練大行其道。不少家長主動將孩子送去禮儀學校上課，或將此當作「成年禮」。

父母縱容　年輕人家教差

生活中的失禮行為何其多！先勢傳播集團營運長黃鼎翎說，有次她帶幾個同仁去客戶公司提案，交換名片後，有個小女生不等客戶與主管坐下，自行拉了把椅子就一屁股坐下，讓她當場傻眼。但也有彬彬有禮的年輕AE，見到客戶會主動問好、說好聽話，也會貼心詢問「是否用過早餐，需不需要幫忙帶早餐？」她認為，年輕人的禮儀表現優劣和「家教」有很大關係，或許這一代父母太溺愛孩子了。

邱詩瑜在校園也見識過很多「怪現象」，她舉例說，有次上早上8點的課，準時走進教室發現自己竟然是第一個到的人，「同學覺得遲到沒什麼，只是起不來罷了。」常有同學提著早餐姍姍來遲，還大剌剌就在課堂上吃了起來，或者在課堂上接手機；她曾因告誡同學不要上課講手機，最後學生居然退選。

用「說教」方式講禮儀，對年輕人行不通，於是她把學生拉到國家音樂廳，還特別叮嚀要準時，沒想到同學們毫無警覺性，依然遲到，開演後還有一半同學被關在門外，「經過這個實例，同學們嚇到了，終於瞭解課堂說的禮儀規範都是真的，社會是這樣在運作。」

教導禮儀課多年，邱詩瑜認為，年輕人在禮儀上犯錯，多數是因為「真的不知道」；再加上喜歡表現「酷酷的」，太自我中心，就很容易忽略禮節。

校園親善大使　外界邀約不斷

為了搶救禮儀素質，各校紛紛開設禮儀課，尤其大學的觀光餐飲、旅館管理、外交系、化妝品系，幾乎都將禮儀課列為必修學分；銘傳國企系將「國際禮儀」、嶺東科大企管系將「商業禮儀」列為選修科目。

更多學校透過講座或學程，教授禮儀課程，尤其每到畢業季，各校就業輔導組很流行舉辦「面試禮儀」、「職場禮儀」講座，因為實用性極高，學生反應熱烈。「現在年輕人比較功利導向，他們不是不願意學禮儀，只是你要告訴他們效益是什麼？」黃鼎翎說。

各大學也紛紛推出「親善大使」，或成立美姿美儀社、國際禮儀社。想當「親善大使」得經過嚴格篩選與訓練，才能擔負起典禮或外賓接待工作，這是大學生榮譽的象徵。國立台北大學的「親善大使」在業界頗具盛名，不僅受邀參加花博開幕，也有公關公司慕名邀約他們，協助企業舉辦大型活動，親善大使不只賺外快，還能體驗真實的職場生活。

從貴婦到小學生　都流行學禮儀

坊間也有不少禮儀、形象管理的課程。邱詩瑜在台科大推廣中心的「美麗達人養成班」已經連開10個月，月月有新班，因為太受歡迎還增設進階班。旅日國際禮儀專家劉理惠在學學文創開設的「餐桌禮儀」、「跟巴黎女人學優雅」等課程，學員以中高階主管和企業家夫人為多，教的不只是禮儀，還包括優雅的氣質與生活態度。也有名媛貴婦會請形象顧問上「一對一」家教課，希望學習「上流社會」的穿衣、應對禮儀。

禮儀課也有「向下延伸」趨勢。像是高中生推薦甄試，就得先上「面試禮儀」。坊間也出現以小學生為主的禮儀或美姿美儀夏令營，打著「小淑女」、「小紳士」的訴求，家長趨之若鶩。

提升服務品質　政府與醫院惡補禮儀

禮儀訓練的面向很廣，在企業內訓部分，新人通常要學接待、社交禮儀，中高階主管則進修商務禮儀。以行業別來說，包括祕書、飯店人員、專櫃小姐、空服員等，特別重視服務禮儀訓練。

服務禮儀課的普及速度很快，許多公家機關、醫院都邀請訓練單位來開課。講師林嘉怡說，過去醫院是專業掛帥，但如今醫病關係改變，加上市場競爭激烈，醫師、護士、藥師都被要求上服務禮儀課。

很特別的是，曾有醫院請她去上3小時禮儀課，專門講「電梯禮儀」一項，顯見醫院開始重視服務禮儀的「細節」。

有些公司內部甚至還有服務禮儀認證制度，MUJI無印良品就推動「匠之技」收銀服務認證，內容包括收銀的應對禮儀、臨場反應。

清明節4天連續假期，陸運、空運全都塞到爆。高鐵昨天湧進20萬人次，打破歷年來的紀錄，國道高速公路從週三晚間幾乎動彈不得，到了周四上午車潮依舊驚人，至於機場，則是擠滿了大批要返回離島掃墓的民眾，他們抱怨機票都被旅行社訂光了，凌晨4點就來排候補，還不知道能不能順利返鄉?

趁著清明連續假期，一群大四學生扛著大包小包的行李，準備開心出遊，對照這些成團出遊的人，很多人的心情卻開心不起來，尤其是要回外島掃墓的民眾。

為了排上候補班機，已經有人累到打瞌睡，有人則是不斷的在航班櫃檯前張望，但每一家航空公司的候補名單都寫到200多號，到上午9點半左右，最多也才補完20多人，空運塞爆，陸運也是塞塞塞。

國道高速公路，其實從週三傍晚，車潮就開始大量湧入，凌晨0點到7點直接突破53萬車次，國道一號，桃園-新竹路段，國道三號則是中和到大溪，一個上午的時速不到40公里。

來到台北車站，一個上午進進出出月台，搭乘雙鐵的根本沒停過，光是週三，高鐵就疏運超過20萬人次，打破歷年紀錄，週三晚間跟週四上午，也各開一班全車自由座因應，台鐵同樣是班班客滿，一票難求，有民眾乾脆前一天就睡在車站，等到一發車就去買票，連買第一班車票也是大排長龍，成為另類的排隊奇觀。

國際中心／綜合報導

德州鄧肯維爾高中(Duncanville high school)一名頂著重金屬長髮的男孩子一夜之間成為全美的風雲人物，他在課堂上公然頂撞老師，直接指明她對教育缺乏熱情，還把它當成「混口飯吃」的工作。但他認為，「這可是關係到國家的未來啊！」

這位「沒禮貌學生」名叫傑夫布里斯(Jeff Bliss)，在與老師發生爭執不久後，隨即起身說，「妳因為我們吸收不了這個糟糕的課程而生氣？妳至少也站起來跟我們互動，不要只會叫我們打開課本自己念吧，Yo！這種教法學不到東西的。」

雖然老師從頭到尾只知道敷衍地說「掰」」，傑夫仍認真地訴說他對教育的理想。這番話當時沒有獲得課堂上其他同學的鼓掌，可是放學以後，幾乎所有人都在為他歡呼。這支影片上傳至YouTube後，也激勵了更多學生及教育人員。

傑夫接受電視台專訪時表示，他的母親是一名老師，因此更了解有效率的教育是很重要的。他曾經輟學一年，後來又返回鄧肯維爾高中讀二年級；他說，「我明白這種教育讓我無法朝未來邁進任何一步。」

至於這起紛爭的結果？傑夫被短暫趕離教室後，又被校方請回去上課；「沒有熱情的」歷史老師目前是帶薪休假，並等待內部調查結果，據悉不會受到懲罰。

【台灣醒報記者黃雅娟綜合報導】寵物成為單身人口心靈的撫慰，但是吃住睡都在一起，恐怕人畜共通疾病傳染。臺大動物醫院院長劉振軒3日呼籲，勤洗手、定期為寵物施打預防針，與寵物接觸時最好戴橡膠手套等，都能避免細菌感染及疾病傳染，既保護寵物也保護自己。

台灣飼養的貓狗動物數量高達200萬，104調查有高達七成的人飼養寵物，其中六成是狗，而單身人口增加也連帶使飼養寵物的比例提高。近年來飼養動物的心態，從寵物變成心靈伴侶；種類更擴展到烏龜、兔子、蛇及蜥蜴千奇百怪的動物，但也成為不同細菌的帶原者。美國就曾因為烏龜是沙門氏菌的帶原者，造成近10萬的孩子感染，而禁止飼養4吋以下的小烏龜。

許多飼主跟寵物住在一起、吃在一起，但人跟動物對於細菌和疾病的抵抗能力不同，可能因為傷口或是細菌相互傳染而產生疾病。臺大動物醫院院長劉振軒就提醒，「最好不要睡在一起！」有良好的衛生習慣，常洗手，定期為寵物施打預防針，都能有效把關自己跟寵物的健康。

至於人畜共通哪些疾病？臺大醫院感控中心副主任王振泰分析，其實大部分主要是黴菌跟糞口傳染的疾病，其中八成以上都是自限性疾病，身體會自我療癒，不需要太過擔心。不過在跟動物相處的時候，建議能穿戴橡膠手套，避免有咬傷、抓傷等傷口，接觸細菌引發感染。

臺大動物醫院外科主任劉金鳴則強調，飼主最好每年都帶寵物到醫院診所施打疫苗預防細菌和疾病感染。如俗稱「稻熱病」的鉤端螺旋體細菌，就可能從田鼠、家鼠透過食物或器具的接觸寵物，很可能引起腎、肝等器官敗壞。每次疫苗花費約800~1,000元，是飼主保護寵物很好的方法。

圖說：時下不少單身人口飼養寵物陪伴自己，勤洗手、定期帶寵物施打預防針，就是保護自己跟寵物的好方法。(Photo by Felix & Megan in Flickr)

基隆北寧路2000噸巨石的清除工程，昨天已經完成便道，大型機去挺進巨石後方，但因為仍有山壁阻隔，今天施工單位將山壁敲除，完成施工平台的設置，而防止石塊掉落造成北寧路損害，在路面堆置「土石太空包」，基隆市府預計明天先強制撤離底下居民，再以怪手擊碎巨石。

完成施工便道，重機具爬了500公尺上山，終於來到巨石的正後方，雖然巨石就在前方20公尺，但想再挺進，卻遇到山壁擋道。

打石機配合挖土機，兩台怪手一台碎石，一台清除打下來的土石，原本超過3個人高，寬6公尺的背石，經過3、4個小時已經清空。

比較一下，背石擊碎前，從施工還看不到2000噸巨石，清除後，巨石就在眼前，至高點看更明白，兩台怪手已經清出一大片施工平台。

但山上施工就怕發生落石意外，於是在山坡下方的北寧路堆置起裝有土石的太空包，減低可能的落石對路面造成的傷害，也能避免石頭全滾進碧砂漁港，太空包鋪設了100公尺，有機車騎士明知不該穿越，照樣硬闖被攔下。

巨石危機連帶啟動週邊交管，雖然民眾抱怨，也只能忍耐，因為9月6日將會正式動工分裂巨石，如果怪手擊碎行不通，才會使用無聲碎裂法，鑽孔灌化學膨脹劑，碎石工程預估5天，下週二可以完成。

工商時報【葉圳轍】

台南應用科大設計學院是台灣「新一代設計展」的常勝軍；從2005至2012年共獲9金、11銀、36銅、13面佳作、32面廠商特別獎，共101面獎牌；今（2013）年該校雖無緣得金，但得獎45面，居全國大專院校最多，表現依然亮眼。

該校今年得獎作品中，以視覺傳達設計系林岱燕、曾?瑩、吳奕璇、吳姿瑩等4位同學設計，獲銀牌獎的「狗來food」最為吸睛；該作品是結合清潔及收納功能的概念性狗飼料包裝，可解決飼主在飼養狗時造成的不便，利用小型犬常見的5種疾病的保健飼料做為內容物，並將餵食分量標準化，讓外出也能輕鬆攜帶。

台南應用科大在文化創意為教學主軸的理念下，特別重視學生的創意表現，該校將2012年德國iF設計概念獎-室內建築類，台灣唯一的得獎作品「築光織跡」的設計理念，引用至文創展示中心的構築，讓近50年的老教室，變成現代新潮的展覽場所，為師生的文創作品，找到一個可共賞觀摩評論的空間。該校今年得獎做作品也陳列於此，持續蘊育傳承文創種子。